Pluryn maakt echt werk van power to the people ... zorgcoördinator en uitvoerder van klantgericht denken Marians afdeling bij Pluryn bestaat uit 34 fte voor marketing communicatie klantenservice en eHealth De afdeling werkt als interne en ...
eGain: ‘Omnichannel customer service stagneert’ – CustomerFirst ... van Forrester Consulting uitvoerder van de betreffende survey red benadrukt dat organisaties moeten inspelen op de hedendaagse servicebehoefte van klanten aan meerdere communicatiekanalen Kanaal ...
Manutan als nieuwe maatstaf van klantbeleving ... benoemen een bedenker en uitvoerder met macht die heilige huisjes omver kan schoppen die interne procedures killt die slechts ter interne controle dienen en voor de klant van geen enkele waarde ...
Energiedirect.nl wint CX-prijs ... zorgde volgens Braingineers uitvoerder van het betreffende onderzoek bij Energiedirect nl voor de minste frustratie in het doorlopen van de klantreis De energieleveranciers die niet in de prijzen ...
Nieuwe ISO-standaard medio 2015 in NL beschikbaar ... zijn immers opdrachtgever en uitvoerder tegelijk Meer hierover lees je in de komende uitgave van Telecommerce Magazine 04 2014 Twitter ...
E-mail benchmark: b2b e-mails meest effectief ... de budgetten stelt E village uitvoerder van deze jaarlijkse benchmark Zo geeft 39 van de respondenten aan dat het budget voor e mailmarketing in 2016 zal stijgen Voor 6 is dit alleen voor e ...
Pandemie inspireert klant tot duurzamer leven ... Keuzes van online pensioenuitvoerder BeFrank levert tal van bemoedigende en in het oog springende resultaten op en geeft insights over wat de klant wil Dat de coronacrisis de levens van de meeste ...